AVISO LEGAL

1. Datos identificativos

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

Titular: Cristina Mourelo Ferrández
Nombre comercial: Asesoría Educativa Infantil
NIF: 48709867F
Domicilio: Urbanización Mas Camarena, Sector C, Casa 65, 46117 Bétera (Valencia)
Correo electrónico: asesoriaeducativainfantil@gmail.com

2. Objeto

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por Asesoría Educativa Infantil, facilitar la contratación de los mismos y la comunicación con clientes y usuarios interesados.

3. Condiciones de uso

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones. El usuario se compromete a:

Usar la web de forma lícita y conforme a la buena fe.
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La exactitud, veracidad o actualización de la información disponible en el sitio web.
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Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, diseño, software, marcas, logos, gráficos) son propiedad de Asesoría Educativa Infantil o de terceros con licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito de Asesoría Educativa Infantil.

6. Enlaces externos

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7. Jurisdicción y legislación aplicable

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web se regirá por la legislación española. Los tribunales competentes serán los del domicilio de Asesoría Educativa Infantil, salvo que la ley indique lo contrario.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

No se dispone de Delegado de Protección de Datos (DPD), al no ser obligatorio.

2. Tipos de datos tratados

Asesoría Educativa Infantil puede recopilar los siguientes datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
Datos profesionales: información sobre la empresa o centro educativo, cargos, funciones.
Datos relacionados con la prestación del servicio: citas, consultas, observaciones educativas.
Datos de facturación y pagos: dirección de facturación, información de tarjeta o plataforma de pago.
Datos de registro para descarga de materiales gratuitos, como la guía gratuita, incluyendo correo electrónico y nombre.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratarán para:

Gestionar consultas, reservas o solicitudes de información.
Prestar los servicios contratados y dar seguimiento.
Realizar la facturación, gestión administrativa y contable.
Enviar materiales gratuitos (como la guía gratuita) o comunicaciones relacionadas con los mismos.
Mejorar los servicios mediante análisis internos y encuestas.
Comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o relación contractual previa.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

Consentimiento expreso del usuario al contactar, registrarse para algún recurso o servicio gratuito, o solicitar información.
Ejecución de un contrato en caso de contratación de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables).
Interés legítimo para la gestión de consultas y la mejora del servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras exista relación profesional o contractual.
Durante los plazos legales requeridos por normativa fiscal, contable y laboral (hasta 6 años).
Hasta que el usuario solicite su supresión.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

Podrán acceder a los datos proveedores de servicios auxiliares (hosting, correo, plataformas de comunicación) bajo contrato de encargo de tratamiento.

7. Uso de mensajería instantánea y envío de información

Para la prestación de servicios, se pueden utilizar aplicaciones como WhatsApp.

Recibirán comunicaciones:
- Usuarios que hayan contratado servicios de Asesoría Educativa Infantil
- Usuarios que soliciten información a través de la web
- Usuarios registrados para descargar la guía gratuita

El usuario consiente el uso de estas plataformas, que pueden implicar transferencias internacionales de datos según la política de privacidad de cada proveedor.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de:

Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad

Mediante solicitud a: asesoriaeducativainfantil@gmail.com

Es necesario adjuntar copia de documento identificativo. También se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Datos de terceros y menores

Los servicios están dirigidos exclusivamente a adultos.
Si se facilitan datos de menores, el usuario garantiza el consentimiento de padres o tutores legales.

10. Seguridad de los datos

Asesoría Educativa Infantil aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, incluyendo cifrado, backups regulares y control de acceso restringido.

11. Comunicaciones comerciales

Asesoría Educativa Infantil podrá enviar información relacionada con nuestros servicios, siempre cumpliendo la normativa vigente (Reglamento UE 2016/679 y LSSI-CE).

11.1. Cuando se permite el envío

Si existe una relación contractual previa, podemos enviar información sobre servicios similares a los contratados.
Si el usuario ha dado su consentimiento expreso, podemos enviar información sobre nuevos servicios, promociones o eventos, incluyendo usuarios registrados para la guía gratuita.

11.2. Cómo se envían las comunicaciones

Correo electrónico
Mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, Facetime, Skype)
SMS o llamadas telefónicas, solo con consentimiento explícito

11.3. Cómo revocar el consentimiento

El usuario puede darse de baja o revocar el consentimiento en cualquier momento:

Mediante enlace de “darse de baja” en correos electrónicos
Enviando un email a asesoriaeducativainfantil@gmail.com
Enviando un mensaje por la misma plataforma de mensajería utilizada

11.4. Garantía de confidencialidad

Los datos usados para comunicaciones comerciales no se cederán a terceros para fines publicitarios, salvo obligación legal.

12. Cambios en la política de privacidad

Asesoría Educativa Infantil se reserva el derecho a modificar la política para adaptarla a cambios legales o técnicos.

POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

Son archivos almacenados en el dispositivo del usuario que mejoran la experiencia de navegación y permiten análisis de uso.

2. Tipos de cookies

Cookies técnicas

Necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Cookies de análisis

Permiten analizar el comportamiento del usuario para mejorar los servicios.

Cookies de terceros

Google Analytics, pixel de Facebook u otras redes sociales, utilizadas para estadísticas o campañas publicitarias.

3. Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, bloquear o eliminar cookies desde su navegador. Bloquear algunas cookies puede limitar funcionalidades del sitio web.

4. Aceptación de cookies

El consentimiento se otorga mediante el banner de cookies del sitio web.

5. Cambios en la política de cookies

Asesoría Educativa Infantil podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Asesoría Educativa Infantil establece las siguientes normas para devoluciones y cancelaciones de servicios contratados:

1. Cancelaciones

Las cancelaciones de servicios deben solicitarse con al menos 24 horas de antelación a la fecha de la cita.
En caso de cancelación dentro de este plazo, se podrá reserva una nueva cita sin coste adicional, pero no procede devolución del importe ya abonado.

2. Devoluciones

Si un cliente solicita una devolución del importe pagado, esta se realizará únicamente a través de la plataforma de pago utilizada en la compra original.
Las devoluciones se procesarán tras comprobar la transacción y que se cumplan las condiciones de cancelación.

3. Alcance

Esta política se aplica a todos los servicios online contratados a través de la web o cualquier plataforma de pago vinculada a Asesoría Educativa Infantil.
Forma parte integrante del contrato entre el cliente y Asesoría Educativa Infantil, por lo que al contratar los servicios, el usuario acepta expresamente estas condiciones.